Condiciones generales de venta en línea future-project.pl
I. Disposiciones generales
1. Las presentes Condiciones establecen las normas de uso de la tienda online disponible en la dirección future-project.pl. El propietario de la tienda online future-project.pl (en adelante, la Tienda) es Future Project Jacek Zorek, ul. Jerzego Bajana 66/17, 54-129 Wrocław, Polonia, número fiscal (NIP) 8691096307, REGON 022313638.
2. La oferta está dirigida a personas físicas que no ejercen una actividad económica (Consumidor), a personas físicas que ejercen por cuenta propia una actividad económica inscrita en el registro de actividades económicas (Empresario), así como a personas jurídicas inscritas en el Registro Judicial Nacional polaco (KRS).
3. Los productos vendidos por la Tienda son programas informáticos.
II. Realización del pedido
1. Los pedidos pueden realizarse por vía electrónica los 7 días de la semana, las 24 horas del día. Al realizar el pedido, el Cliente está obligado a indicar en el formulario de pedido los datos necesarios para su ejecución, es decir: nombre, apellido y dirección, así como número de teléfono, dirección de correo electrónico y número PESEL, para permitir la confirmación del pedido.
2. Tras realizar el pedido, el Cliente recibirá de la Tienda una confirmación por correo electrónico en la dirección indicada en el formulario de pedido.
3. La Tienda procede a ejecutar el pedido en el momento en que el importe se abona en la cuenta de la Tienda o el Cliente confirma haber realizado la transferencia. Los Clientes pagan el pedido a través del sistema Przelewy24 o directamente en la cuenta bancaria de la Tienda.
4. Una vez ejecutado el pedido, la Tienda envía al Cliente por correo electrónico un mensaje con un enlace que permite descargar el programa adquirido.
5. Si, tras realizar un pedido en la Tienda, el pago no se abona en la cuenta bancaria de la Tienda en un plazo de 3 días hábiles a contar desde la fecha del pedido, este se cancela automáticamente.
6. El pedido se ejecuta automáticamente justo después del pago; el plazo de ejecución es de unos minutos.
III. Formas de pago
El Cliente puede abonar el importe de los productos pedidos, junto con los posibles gastos de envío: mediante transferencia, directamente a la cuenta bancaria de la Tienda: 98 1050 1575 1000 0091 0603 2643 en el banco ING Bank Śląski, o a través del sistema Przelewy24.
IV. Momento de celebración del contrato de compraventa
1. El contrato de compraventa se celebra en el momento en que el Cliente confirma el pedido realizado tras rellenar el formulario de pedido (aceptación de la oferta de compra).
2. El lugar de celebración del contrato es la sede de la empresa. Desde la celebración del contrato, los derechos y obligaciones de la Tienda y del Cliente se rigen por la legislación vigente.
V. Reclamaciones
1. En caso de defectos del producto, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación sobre el producto adquirido en la dirección del propietario de la Tienda: Jerzego Bajana 66/17, 54-129 Wrocław, Polonia, o por correo electrónico a: biuro@future-project.pl
2. En la tramitación de las reclamaciones se aplican las normas establecidas en la ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Diario Oficial de 2014, pos. 827).
3. El plazo de respuesta a una reclamación es de 14 días.
VI. Desistimiento del contrato y devolución del producto
1. De conformidad con el art. 27 de la ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores: el Consumidor que haya celebrado un contrato a distancia o fuera del establecimiento podrá desistir de él en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. Para cumplir este plazo basta con enviar la declaración de desistimiento a la dirección del propietario de la Tienda (ul. Jerzego Bajana 66/17, 54-129 Wrocław, Polonia) antes de que finalice dicho plazo.
2. En caso de desistimiento del Cliente, el contrato se considera no celebrado y el Cliente que sea una persona física que no ejerce una actividad económica queda liberado de todas sus obligaciones.
3. En caso de desistimiento del contrato o de resolución favorable de una reclamación, tanto la Tienda como el Cliente están obligados a devolverse mutuamente, en el mismo estado, lo que se hayan entregado. La devolución de las prestaciones (incluido el precio de compra del programa) debe realizarse sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días.
VII. Protección de datos personales y registro en la Tienda
Los datos personales facilitados por el Cliente en el formulario de pedido son utilizados por la Tienda únicamente para fines relacionados con la ejecución del contrato de compraventa y de una eventual reclamación. El propietario de la Tienda se compromete a proteger los datos personales del Cliente, que ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con el fin de realizar la compra y que tiene derecho a acceder a dichos datos, modificarlos o solicitar su eliminación de la base de datos de la Tienda.
VIII. Disposiciones finales
1. Cualquier cambio relativo a la venta de los productos presentados en el sitio de la Tienda, es decir, la retirada de productos de la venta, los cambios de precios, la cancelación de promociones y rebajas o la introducción de cambios en ellas, o los cambios en las tarifas de envío, solo los realiza la Tienda tras informar previamente al Cliente cuyo pedido se está ejecutando y tras obtener su consentimiento respecto al producto pedido.
2. Las posibles modificaciones de las Condiciones se señalarán de forma clara y se publicarán en el sitio de la Tienda con la debida antelación. No obstante, no afectarán a los derechos y obligaciones de la Tienda y del Cliente relativos a las transacciones finalizadas o a los pedidos en curso. El tribunal competente para resolver los litigios entre la Tienda y el Cliente es el tribunal competente por razón de la materia y del lugar conforme a las disposiciones del Código de Procedimiento Civil polaco.
Wrocław, junio de 2025
